AGB
1. Vertragspartner und Vertragsabschluss
1.1 Vertragspartner
Bei Bestellungen in unserem Online-Shop kommt der Vertrag zustande mit der Inhaberin von Glueckskettchen; Jasmin Bendel-Nicolaus, 8038 Zürich
1.2 Angebotsannahme / Vertragsschluss
Durch das Versenden der Auftragsbestätigung per E-Mail nehmen wir das Angebot (Ihre Bestellung) auf Vertragsschluss an. Wir können Ihr Angebot innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung mit der Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail an Sie annehmen.
2. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.
3. Verfügbarkeit, Preise, MwSt und Versand
Sämtliche Angaben zu Verfügbarkeit, Versand und Lieferterminen eines Produktes stellen Richtwerte dar und sind unverbindlich. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken. Massgebend sind die Preise, wie sie auf www.glueckskettchen.ch zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise sämtlicher Produkte jederzeit zu ändern. Für Sie gilt der am Bestelldatum auf dem Online-Shop veröffentlichte Preis, sofern es sich dabei nicht um einen Fehler handelt. Da der Umsatz von Glueckskettchen aktuell noch unter 100'000.- CHF liegt, ist Glueckskettchen von der Mehrwertsteuer befreit. Die Kosten für den Versand innerhalb der Schweiz können den Versandoptionen entnommen werden, zur Zeit ist ein Versand ausserhalb der Schweiz ausgeschlossen. Sonderzustellungen (Express, Eingeschrieben) müssen explizit bei der Bestellung angegeben werden und gehen zu Ihren Lasten. Für den Versand von grossen oder wertvollen Artikeln behalten wir uns das Recht vor, abweichende Versandgebühren in Rechnung zu stellen.
Versand Schweiz
Die Lieferung wird nur nach Eingang der Zahlung mit einer der angebotenen Zahlungsoptionen versendet. Ausserdem behalten wir uns vor eine Vorauszahlung zu verlangen, wenn Zahlungsausstände vorliegen oder in der Vergangenheit Zahlungsausfälle oder Zahlungsverzögerungen auftraten.
Versand Ausland
Der Versand in die EU und andere Länder ist zur Zeit leider nicht möglich.
4. Lieferbedingungen
4.1 Teillieferungen
Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.
4.2 Keine Zustellung möglich
Sollte die Zustellung der Ware trotz zweimaligem Auslieferungsversuch scheitern, können wir vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet, abzüglich der für uns entstandenen Kosten.
4.3 Selbstbelieferungsvorbehalte
Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unserem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
5. Haftung
Für den Transport und die Zustellung zum Kunden sowie für Schäden, die durch unsachgemässen Gebrauch oder unvorsichtige Handhabung hervorgerufen worden sind, übernehmen wir keine Haftung. Äusserlich erkennbare Schäden an den zugestellten Paketen / Produkten sind unverzüglich nach Erhalt zu fotografieren und uns zu melden. Allfällige Reparaturkosten im Zusammenhang mit unsachgemässem Gebrauch werden nach individueller Begutachtung geschätzt und dem Kunden in Rechnung gestellt.
Glueckskettchen behält sich das Recht vor, dies von Fall zu Fall zu beurteilen.
6. Gewährleistung
Wir machen darauf aufmerksam, dass die Produkte von Hand hergestellt werden. Dabei kann es teilweise zu Abweichungen zwischen denen auf der Webseite abgebildeten Produkten und dem Aussehen der gelieferten Ware kommen. Besonders zu erwähnen sind dabei Materialbeschaffenheit (z.B. Unebenheiten), Farbintensität und die Textur der Produkte. Solche Abweichungen begründen keine Mängelansprüche, sofern sie die Qualität der gelieferten Produkte unberührt lassen.
Liegt ein Mangel vor, so haben wir die Wahl zwischen unentgeltlicher Nachbesserung, einen dem Minderwert entsprechenden Abzug vom Preis zu machen, vom Vertrag zurückzutreten oder Ersatzlieferung zu leisten. Die mangelhafte Ware ist an uns zurückzusenden. Die Kosten für Rücksendungen trägt der Versender.
Die Gewährleistungsdauer erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.
7. Rückgaberecht
Bestellte Artikel können innert 14 Tagen nach Erhalt in der Originalverpackung retourniert werden. Wir nehmen ausschliesslich unversehrte, ungetragene und unbeschädigte Artikel zurück. Im Falle einer Rückerstattung erfolgt dies als Umtausch gegen ein anderes Produkt, in Form eines Gutscheins in gleicher Höhe oder einer Rückvergütung des gesamten Bestellwerts auf ein Kundenkonto abzüglich 10 Franken Bearbeitungsgebühren für diverse Ressourcen. Zudem muss zwingend im Vorfeld die Retoure per Mail an info@glueckskettchen.ch angekündigt werden. Sollten wir eine Verschlechterung der Ware feststellen, sind wir berechtigt, einen Teil des Kaufpreises, den wir nach unserem Ermessen bestimmen, zu behalten bzw. in Rechnung zu stellen. Die Rücksendung und die erneute Zustellung der Umtauschware bzw. des Gutscheins erfolgt auf Kosten des Kunden. Nach Erhalt der Ankündigung per Mail, wird sich Glueckskettchen mit Ihnen in Verbindung setzen und die Details zur Rücksendung vereinbaren. Retouren sind nicht eingeschrieben zu versenden, dabei muss die Absenderadresse auf der Rückseite gut lesbar angebracht sein. Der Versandbestätigungsbeleg der Post muss aufbewahren werden, bis die Retoure bei Glueckskettchen eingetroffen ist und der Erhalt der Retoure bestätigt wurde. Ansonsten können im Falle eines Verlusts keine Kosten erlassen werden.
8. Datenschutz
Glueckskettchen verpflichtet sich, die allgemeinen Bestimmungen des Datenschutzes und der Datensicherheit einzuhalten. Glueckskettchen behandelt sämtliche Daten von Kunden streng vertraulich und verwendet die Daten ausschliesslich zur Bestellabwicklung und eigenen Marketingzwecken. Eine Weitergabe der Daten an Dritte ist ausgeschlossen!
9. Kundenrezensionen
Verfasst der Kunde eine Kundenrezension, ist Glueckskettchen berechtigt, diesen Text in allen Kanälen, Stores, Onlineshops, und Social Media Auftritten von Glueckskettchen anzuzeigen. Glueckskettchen behält sich vor, eine Rezension nicht oder nur für einen begrenzten Zeitraum und, soweit dies aus rechtlichen Gründen geboten ist (z.B. bei Verletzung von Persönlichkeitsrechten), gekürzt anzuzeigen. Kundenrezensionen geben ausschliesslich die Meinung der Kunden wieder und stimmen nicht unbedingt mit der Auffassung von Glueckskettchen überein.
10. Schadenersatz
Schadenersatzansprüche aus Fehlern in Abbildungen, Preisen und Texten, verspäteter und unterbliebener Lieferungen oder wegen allfällig auftretenden Hautirritationen sowie allergischen Reaktionen nach Tragen der Schmuckstücke bleiben strikt ausgeschlossen. Die Haftung für Schäden verursacht durch von uns vertriebene Produkte gegenüber uns oder unseren Partnern ist im Rahmen der gesetzlichen Einschränkungen vollumfänglich ausgeschlossen.
11. Schlussbestimmungen
11.1 Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Nutzung des Online-Shops unterliegen Schweizerischem Recht. Der Gerichtsstand für natürliche oder juristische Personen ist Zürich.
11.2 Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch.
11.3 Salvatorische Klausel
Sollten sich Teile dieser AGB aus irgendeinem Grund als nicht durchsetzbar oder ungültig erweisen, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
11.4 Änderung Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit angepasst werden und erhalten dann sofort Wirksamkeit.
Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter
https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.